Dora Mihalik egyéni vállalkozás

Szolgáltató neve: Dora Mihalik Egyéni Vállalkozás
Vállalkozás típusa: Egyéni vállalkozás (Einzelunternehmen), Ausztriában bejegyzett
Székhely: 1140 Bécs, Marz Straße 158, 1–2. iroda, Ausztria
Cégjegyzékszám: 38838668
Képviselő: MihalikDóra , egyéni vállalkozó
E-mail:dora.mihalik.at@gmail.com
Telefonszám: +36 20 566 4758
Weboldal: www.berrivit.com
Adószám (UID / Steuernummer): 09 446/0581

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Dora Mihalik Egyéni Vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett online áruházban értékesített termékekre – konkrétan zöldség- és gyümölcsconcentrátumokra – valamint a felek között távolsági úton megkötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak. Az irányadó jog az osztrák jog (ABGB, ECG, KSchG, UGB).
1.2 A megrendelés leadásával az Ügyfél elfogadja a jelen feltételeket, és azokat kötelező érvényűnek ismeri el.
1.3 Az ÁSZF kizárólag elektronikus formában kerül rögzítésre, és az online áruházból bármikor letölthető és kinyomtatható. Nem minősül írásbeli, aláírt szerződésnek.
1.4 Az ÁSZF elfogadásával az Ügyfél igazolja, hogy legalább 18 éves és teljes jogképességgel rendelkezik.
1.5 A szerződés kizárólag magyar nyelven jön létre. Jogi vitás esetben a magyar nyelvű szöveg az irányadó.
1.6 Jelen ÁSZF határozatlan ideig érvényes. A Szolgáltató jogosult azokat egyoldalúan módosítani; a módosított feltételek az online áruházban való közzétételük napjától alkalmazandók az új megrendelésekre.

2.1 A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az osztrák adatvédelmi törvény (DSG), valamint a hatályos adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően kezeli.
2.2 Az adatvédelmi nyilatkozat a webáruházban a következő linken érhető el: international

3.1 Az online áruházban kínált termékek zöldség- és gyümölcsconcentrátumok, valamint ezekből álló termékcsomagok. A terméknevek, leírások és fotók a termékoldalon találhatók. A fotók kizárólag illusztrációs célt szolgálnak, és kissé eltérhetnek a tényleges terméktől.
3.2 Az árak euróban (EUR) vannak feltüntetve, és tartalmazzák a törvényben előírt forgalmi adót (Umsatzsteuer). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, kivéve, ha a Szolgáltató ingyenes szállítást kínál (lásd az 5.2. pontot). A Szolgáltató nem számol fel külön csomagolási díjat.
3.3 A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. A megrendelés leadásakor érvényes ár a megrendelés visszaigazolásának időpontjától kezdve kötelező érvényű a Szolgáltatóra nézve.
3.4 Az Ügyfél a következő fizetési módok közül választhat:
- Online hitelkártyás fizetés (a Stripe fizetési rendszeren keresztül, SSL-titkosított kapcsolaton keresztül);
- Banki átutalás (a megrendelés feldolgozása az összeg jóváírásáig felfüggesztésre kerül).
A fizetési adatokat a Stripe Inc. (354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA) dolgozza fel. Az Ügyfél hitelkártyaadatait nem továbbítják a Szolgáltatónak.

4.1 Az Ügyfél az online áruházban a kívánt termék(ek)et a kosárba helyezi, majd az online megrendelőlapon megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, és elküldi a megrendelést.
4.2 A megrendelés elküldésével az Ügyfél kötelező erejű vételi ajánlatot tesz. A szerződés az Ügyfél által a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének kézhezvételével jön létre.
4.3 A visszaigazoló e-mail tartalmazza:
- a megrendelt termékek leírását és mennyiségét,
- az egységárakat és a végösszeget,
- az esetleges szállítási díjakat,
- az elektronikus számlát.
4.4 Amennyiben a visszaigazoló e-mail nem érkezik meg a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül, az Ügyfél mentesül az ajánlat elfogadásának kötelezettsége alól. Kérjük, ellenőrizze a spam/levélszemét mappát is.
4.5 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítsa a megrendelést (pl. ha a termék nem elérhető). Ilyen esetekben a már befizetett összeget 14 napon belül visszatérítjük.

5.1 A Szolgáltató a megrendelt termékeket az Ügyfél által megadott szállítási címre a GLS General Logistics Systems segítségével szállítja.
5.2 A szállítási díj a megrendelés véglegesítésekor jelenik meg. A Szolgáltató a meghatározott összeg feletti megrendelések esetén fedezi a szállítási díjat; az aktuális küszöbérték az online áruházban található.
5.3 A várható szállítási idő a GLS szállítási feltételei szerint általában 2–5 munkanap a csomag feladásának napjától számítva. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ettől való eltérésért, amennyiben az nem a Szolgáltatóhoz köthető magatartásból ered.
5.4 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a megadott szállítási adatok helytelenségéből, hiányosságából vagy pontatlanságából eredő késedelemért vagy a kézbesítés elmaradásáért. Az ebből eredő további szállítási költségeket az Ügyfél viseli.
5.5 A csomag átvételekor az Ügyfél köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Látható sérülés esetén az Ügyfél jogosult az átvételt megtagadni, és erről haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.

6.1 Az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) és a 2011/83/EU irányelv értelmében a Vevő – amennyiben fogyasztónak minősül (azaz olyan természetes személy, aki a szerződést nem üzleti célból köti meg) – jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
6.2 Az elállási határidő attól a naptól számítandó, amikor a Vevő vagy a Vevő által kijelölt harmadik személy átvette a terméket. Több termék különböző időpontokban történő kézbesítése esetén az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó.
6.3 A Vevőnek nincs elállási joga azoknál a termékeknél, amelyeket átvétel után egészségügyi vagy higiéniai okokból kibontottak (KSchG § 18 Abs. 1 Z 10). A Szolgáltató nem fogadja vissza a kibontott vagy sérült csomagolású koncentrátumokat.
6.4 A Vevő az elállási jogát egyértelmű írásbeli nyilatkozat útján gyakorolhatja, amelyet a dora.mihalik.at@gmail.com e-mail címre kell elküldenie. A jelen ÁSZF-hez csatolt elállási nyilatkozatminta felhasználható, de használata nem kötelező.
6.5 Az elállási jogot a határidőn belül gyakoroltnak kell tekinteni, ha a Vevő a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

6.6 Jogszerű elállás esetén az Ügyfél köteles a terméket – eredeti, bontatlan és sértetlen csomagolásában – legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltatónak. A visszaküldés közvetlen költségeit az Ügyfél viseli.
6.7 A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal teljesíti a visszatérítést.
6.8 Az Ügyfélnek kell bizonyítania, hogy az elállási jogát a jelen szakasz rendelkezéseinek megfelelően gyakorolta.

(Kérjük, ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: Dora Mihalik egyéni vállalkozás
1140 Bécs, Marz Straße 158, 1–2. iroda, Ausztria
E-mail: dora.mihalik.at@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy élni kívánok a következő termék(ek) értékesítésére vonatkozó szerződéstől való elállási jogommal:
A termék(ek) leírása: ____________________
Megrendelés dátuma: ____________________
Átvétel dátuma: ____________________
A fogyasztó neve: ____________________
A fogyasztó címe: ____________________
Megrendelés azonosítója: ____________________
Dátum, aláírás (elektronikus kimutatások esetén nem szükséges): ____________________

7.1 A Szolgáltató a jótállási kötelezettségeit az osztrák polgári törvénykönyv (ABGB §§ 922–933) rendelkezéseinek megfelelően teljesíti.
7.2 Hibás termék esetén az Ügyfél első körben jogosult javításra vagy cserére (Verbesserung / Austausch); második körben – amennyiben a javítás vagy a csere nem lehetséges, vagy aránytalan terhet jelentene – árcsökkentésre vagy a szerződés felbontására (Preisminderung / Wandlung).
7.3 Az élelmiszeripari termékek természetes romlása, a nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlás, valamint a rendeltetésszerű használattól eltérő kezelésből eredő termékhibák nem tartoznak a jótállás hatálya alá.
7.4 A Vevő panaszát e-mailben nyújthatja be a dora.mihalik.at@gmail.com címre. A panaszban fel kell tüntetni: a Vevő nevét és elérhetőségét, a termék nevét, a vásárlás dátumát, a rendelés azonosítószámát, a hiba részletes leírását és – ha lehetséges – fényképes dokumentációt, valamint a érvényesíteni kívánt igényt.

8.1 Az Ügyfél panaszt nyújthat be a dora.mihalik.at@gmail.com e-mail címre. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol rá. Elutasítás esetén a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
8.2 Online vitarendezés (ODR): Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot működtet a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezése céljából. Elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A Szolgáltató e-mail címe: dora.mihalik.at@gmail.com.

9.1 A Szolgáltató korlátozás nélkül felel a szándékos cselekményekért és a súlyos gondatlanságért (Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit). A Szolgáltató enyhe gondatlanságból (leichte Fahrlässigkeit) eredő károkért csak személyi sérülés esetén felel. Enyhe gondatlanság esetén a vagyoni károkért vagy a következményi károkért való felelősség kizárt.
9.2 A Szolgáltató nem vállal felelősséget az online áruház technikai hibáiért, az internetkapcsolat megszakadásából eredő károkért, illetve harmadik felek által elkövetett kibertámadásokért.

10.1 Az online áruházban található összes tartalom – beleértve a grafikákat, szövegeket és fényképeket – a Szolgáltató szerzői jogi védelme alatt áll. Ezen tartalmak bármilyen formában történő felhasználása, sokszorosítása vagy terjesztése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával megengedett.

11.1 Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az azok alapján megkötött szerződésekre az osztrák jog (ABGB, ECG, KSchG, UGB) az irányadó. Az ENSZ International egyezménye (CISG) alkalmazását kizárjuk.
11.2 Fogyasztói szerződések esetén a joghatóságra az osztrák KSchG 14. §-ának rendelkezései az irányadók, amelyek szerint a fogyasztó a lakóhelye szerinti illetékes bíróság előtt is keresetet indíthat.
11.3 Vállalkozások közötti viták (B2B) esetén az illetékes bíróság a bécsi bíróság.

12.1 Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad. Az érvénytelen rendelkezést olyan jogilag érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely leginkább megfelel az érvénytelen rendelkezés szándékának.
12.2 A jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben az osztrák jog rendelkezései az irányadók, különösen az ABGB, az ECG, a KSchG és az UGB vonatkozó szakaszai.

Hatálybalépés: 2026. május 1.

Dora Mihalik egyéni vállalkozás, Bécs